FAQ

Foire aux questions

Le patient scanne le QR code ou approche son téléphone du sticker NFC. Une page s’ouvre dans son navigateur, il appuie sur « Transmettre mon ordonnance », prend une photo ou sélectionne un fichier, et c’est envoyé. Vous recevez l’ordonnance par email en moins de 2 secondes.

Non, aucune application à installer. Tout fonctionne directement dans le navigateur du téléphone. Compatible avec tous les smartphones, iPhone comme Android, même les modèles les plus anciens.

Votre sticker est configuré directement pendant le processus de commande. Vous passez commande, vous payez, et votre sticker est prêt. Il n’y a rien à installer ni à paramétrer.

Non. L’ordonnance est transmise directement à votre email puis immédiatement supprimée de nos serveurs. Aucun fichier n’est conservé. Le service est conforme au RGPD et la transmission est sécurisée en HTTPS.

Les 14,90€ couvrent la fabrication et l’expédition de votre sticker QR Code + NFC personnalisé. Les 2,99€/mois couvrent le service : réception illimitée d’ordonnances, dashboard de statistiques, hébergement et support technique.

Oui, sans engagement. Vous pouvez résilier votre abonnement en un clic depuis votre espace ou en nous contactant. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
L’ordonnance arrive sur l’email que vous avez renseigné lors de la commande. Vous pouvez le modifier à tout moment depuis votre espace client DigiPharm.
Vous recevez le fichier tel quel. Si la photo est floue ou illisible, vous pouvez simplement demander au patient de recommencer. Le patient peut renvoyer une ordonnance autant de fois que nécessaire.
Moins de 2 secondes. Le patient appuie sur « Envoyer » et vous recevez l’email quasi instantanément.
Oui, vous pouvez commander autant de stickers que vous le souhaitez : un au comptoir, un en vitrine, un au drive… Chaque sticker a son propre nom et ses propres statistiques. Vous gérez tout depuis un seul compte.

Votre sticker est expédié sous 48h et arrive par La Poste en 2 à 3 jours ouvrés.

Oui. Le sticker est conçu pour résister aux intempéries. Vous pouvez le coller en vitrine sans problème.
Le sticker ne fonctionne plus. Les patients qui le scannent verront un message indiquant que le service n’est plus actif. Si vous changez d’avis, contactez-nous pour le réactiver.
Non, c’est illimité. Que vous receviez 5 ou 500 ordonnances par mois, le tarif reste le même.
Non. 14,90€ à l’achat, 2,99€/mois, c’est tout. Pas de frais de mise en service, pas de supplément, pas de surprise.
Uniquement vous. L’ordonnance est envoyée directement sur votre email. Personne d’autre n’y a accès, pas même DigiPharm.

Oui. Tout transite en HTTPS (le même protocole que les banques en ligne). L’ordonnance est transmise puis immédiatement supprimée de nos serveurs.

Avec un email en vitrine, le patient doit le recopier, ouvrir son app mail, joindre le fichier… La plupart abandonnent. Avec DigiPharm, un scan et deux appuis suffisent. En plus, vous avez les statistiques et un rendu professionnel avec votre logo.